ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
下記クレジットカードに対応しております。
対応クレジットカード

「つくだ煮街道オンラインショップ」では、クレジットカード決済を「GMOイプシロン株式会社」に委託しております。
クレジットカード情報を利用する目的、提供先名称、保存期間などは、次の通りです。
    
利用する目的 クレジットカードの有効性の判定や消費者様への代金請求処理を実施するため
クレジットカード情報等の
取得者名
株式会社 浜幸
委託先名称 GMOイプシロン株式会社(委託先を経由し「お支払いに利用されるクレジットカードの発行会社」に対して、下記「委託先へ提供する項目」が提供されます。)
委託先へ提供する項目 クレジットカード番号、有効期限、名義人名
保存期間 ご注文日より最大7ヶ年間
※なお、カード情報の入力時には、当店(当社)サイトからGMOイプシロン株式会社のウェブサイトに切り替わります。 (クレジットカード情報は、当店サイトには保存されません。) SSLシステム(購入情報の暗号化システム) 「つくだ煮街道オンラインショップ」ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 【銀行振込】 「つくだ煮街道オンラインショップ」より「ご注文確認メール」をお送りします。 その内容を確認・了承いただき、指定の振込口座にご入金ください。 ご注意: ※振込手数料はご負担ください。
銀行名:知多信用金庫 豊浜支店(店番023) 種別:当座預金 口座番号:0024865 口座名義:株式会社 浜幸 < カ)ハマコウ >
【代金引換発送】 「つくだ煮街道オンラインショップ」より「ご注文確認メール」をお送りした後、商品を発送いたします。 ※代金引換発送の場合は「代引手数料」が発生します。 「代引手数料」につきましては、お客様ご負担となりますのでご了承ください。 [代引手数料一覧 ]商品代金の合計が
1万円未満 330円
(本体価格300円、消費税等30円)
1万円以上
~3万円未満
440円
(本体価格400円、消費税等40円)
3万円以上
~10万円未満
660円
(本体価格600円、消費税等60円)
10万円以上
~30万円未満 
1,100円
(本体価格1,000円、消費税等100円)
30万円以上 取り扱いできません
※なお、運賃、銀行振込手数料、収入印紙代等は、サービスに含まれておりません。

配送について

配達会社
ヤマト運輸(クロネコヤマト)にて配送いたします。
※弊社都合により運送会社が異なる場合もございます。

お届け日・時間指定について
・お届け日のご指定の場合はご注文の際に入力ください。
・到着時間帯指定が可能です。
※大型のお荷物については承れない場合がございます。

※到着日を指定する場合、希望配送日はご注文3日後から7日までの指定が可能です。
※到着日指定なしの場合の商品到着予定日は、基本的に発送日の翌日以降となります。
※離島及び遠隔地の場合には、翌々日以降となる場合もございます。
※上記地域他、一部地域では、ご指定いただいた配送時間帯により、翌日の配送ができない場合がございます。その際には、翌々日のご希望時間帯に商品が到着となります。
※気象条件・交通状況などにより、配送日が遅れる場合もございます。

【お荷物のお届け日・お時間の変更は、ヤマト運輸サービスセンターへご連絡ください。】 ■サービスセンターフリーダイヤル  0120-01-9625 (携帯電話ではつながりません) ■インターネットサービス http://www.kuronekoyamato.co.jp/
商品の追跡確認も可能です 商品発送の手配が整いましたら、伝票番号をメールにてお伝えいたします。 ヤマト運輸(クロネコヤマト)のホームページにて、商品の追跡確認もできますのでご利用ください。
■ 商品追跡:  http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
送料について 送料一覧は以下になります。
エリア 都道府県名 価格
北海道エリア 北海道 1,610円
北東北エリア 青森、岩手、秋田 940円
南東北エリア 宮城、山形、福島 940円
関東エリア 茨城、栃木、群馬、
埼玉、千葉、東京、
神奈川、山梨
940円
信越エリア 新潟、長野 940円
北陸エリア 富山、石川、福井 940円
中部エリア 愛知、岐阜、三重、静岡 940円
関西エリア 大阪、京都、兵庫、
奈良、滋賀、和歌山
940円
中国エリア 鳥取、島根、岡山、
広島、山口
940円
四国エリア 徳島、香川、愛媛、高知 940円
九州エリア 福岡、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿児島
940円
沖縄・離島 沖縄 1,460円
※離島・一部地域は別途料金となります。 ※代金引換の場合は別途手数料が掛かります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

商品の変更・キャンセル・返品・交換について

購入商品の変更について
商品の変更希望の場合は、速やかに、メールにてご連絡ください。
発送前に限り、対応させていただきます。

購入商品のキャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは基本的に承っておりません。

購入商品の返品について
お客様のご都合による返品は基本的に承っておりません。
「つくだ煮街道オンラインショップ」での受注、発送ミス、不良品 以外
いかなる理由の返品も基本的には承っておりません。

購入商品の交換について
お手元に何らかの理由で、不良品が届いた場合、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
※商品到着時に必ず、商品チェックをお願いします。